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花娃微店 
为了维护花娃网的交易秩序，保障花娃用户的合法权益，现针对交易过程中的违规行为而专门完善本投诉规则。
此次投诉体系分为三部分：构成投诉条件提交申诉、花娃介入协调处理、花娃平台仲裁处理。
一、构成投诉条件提交申诉：
当接单方涉及违反：“《花娃平台交易规则》”时，下单方有权通过“订单申诉”来进行对接单方的投诉。
（在这里选择您要申请售后的原因）
（根据您的意愿选择您的诉求）
（以文字形式说明具体情况同时上传相关凭证，点击“提交申请”即可）
二、花娃介入协调处理：
处理流程分为以下几个步骤：
1. 花娃客服将通过QQ、微信、电话等形式与双方取得联系取证；
2. 通过沟通过中了解到的情况与双方核对是否属实；
3. 根据《花娃平台交易规则》进行判定；
三、花娃平台仲裁处理：
花娃客服将根据《花娃平台交易规则》进行仲裁，对涉及需要处罚的花店进行扣罚，并会将处理结果通知到双方。
在“每日处罚公示”中，会将违规的花店进行公示。
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