新版规则于2020年11月25日正式执行。
9、对于违规接单方及下单方的处罚结果将通过花娃官网进行公示，所有处罚结果均以花娃官方公示为准。
10、花娃代运营最新规则已更新至 https://www.huawa.com/article-2996.html ，请点击查看。
11、花娃可自行全权决定对该项处理办法进行修改、完善或删除，新修订的“处理办法”，经在花娃网站公布后，按照公示内容约定时间生效。
具体扣分细则如下：
同时，为鼓励帮助优质花店发展，提高店铺排名展示，满足以下加分项，也将获得相应的加分鼓励：
关于交易分的扣除特此说明如下：
1.交易分为0分及以下被禁用权限将不再开启：禁用接单下单；店铺状态关闭找花店/蛋糕店列表不可见；花商圈禁言；关闭店铺列表展示（无法搜索到该店铺）；请求涨价；立即接单（包含指定单、拒接订单）；禁用充值权限；
2.所有账户的扣罚分数会在每年的1月1日0时0分0秒进行清零（正在执行的扣罚节点继续执行），因严重违规行为所产生的扣罚分数超过一半及以上，该部分分数不予清零；
3.平台在下达处罚判决的时候所有用户在3天公示期内可提交有效凭证，进行申诉，只有1次的申诉机会，逾期未进行申诉，扣分立即执行（严重违规行为由平台核实后直接下达判决）；
4.账户正在执行的处罚行为，因扣分又触发了下一梯度的扣罚节点，扣罚并列执行，如：账户触发了第一梯度76分的扣罚节点，需要关闭接单权限3天，第二天又触发了64分的扣罚梯度，总共关闭接单权限7天。
花娃网交易规则特殊说明：
1、天气恶劣造成配送时间延迟的，接单方需及时与下单方和收花人说明，否则均按正常投诉处理。
2、交易成功7天内（包括7天）提交申请的投诉，按照《花娃网交易规则》正常处理；交易成功超过7天后提交申请的投诉，视作无效投诉。
3、下单方申请退款，在与接单方协商无果的情况下，7天内（包括7天）双方均可申请花娃官方仲裁；下单方申请退款超过7天仍未申请花娃仲裁的，则需交易双方自行协商处理，花娃官方将不再处理。
4、提前撤单主要针对常规花材，特殊花材的提前撤单根据实际情况进行处理，已经订货的，下单方需要向接单方支付成本费用（凭进货单据证明）。
5、接单方可以联系订花人的情况：如下单方和收花人均无法联系上的情况下，接单方可以联订花人核实；或在征得下单方同意的情况下可以联系订花人。
6、花束包装相似度，损耗之类判定以花娃判定为准。
7、花娃可对该项处理办法进行修改、完善或删除，新修订的“处理办法”一经在花娃网站公布后，立即自动生效。
8、《花娃网交易规则》的所有处理办法最终解释权在法律规定的范围内归花娃所有。
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