

七夕节日大战之后,花店老板的各种表现,决定了你是否是个会做花店生意的老板。
1、第一种:说七夕节很累,花店歇业休息,节后调整状态和心情;门口贴上“休息两天,新老客户需要订花请拨打电话……”的通知
分析:
(1)这种行为给人花店很挣钱的感觉:我也开家花店如何。增加了潜在竞争对手;
(2)这种行为也很正常,挣到了钱,忙碌了这么久,就该休息休息,旅旅游,好好放松一下;
(3)然而,这是常人所做之事,只能证明你是一般小商人,花店难有大的发展。
2、第二种:说虽然很累,但是很开心,店里特推出特价花束XX元,搞节后促销降价活动。
分析:
(1)这是在做不值钱的事情,节前节后价格迥异,让老客户心里不舒服;
(2)这种做法,证明自己抵御市场竞争的力量不够,给人外强中干的感觉,给竞争对手可乘之机。
3、第三种:真诚地向客户道歉,由于订单量过多,自己预算不准,没准备足够的送货车和配送员,诚心向鲜花没有及时送达的客户道歉,明年一定多准备车辆,避免今年的情况。并提示客户:望下年情人节大家早做订花准备。
分析:
(1)这种老板,具有超强的商业思维和大脑;
(2)让人感觉有一种本地花店龙头老大的风度,懂得反思和为客户着想;
(3)会让新老客户感觉到,这家花店非常专业、非常尽责,下次可以来这里订花。
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