1.花店可登录微花店管理页面--【售后订单】，选择状态为“待处理”，查看订单详情，查询具体的申请情况
2.如果不同意申诉请求，可点击“拒绝退款”，如果同意退款请求，可点击“同意退款”
3.如不同意，根据实际情况填写“鲜花是否制作”，售后凭证可上传鲜花制作图片、聊天记录截屏、通话记录截屏、配送记录截屏等，并描述清楚相应的细节内容，确认无误后点击【提交处理】，等待花娃平台仲裁
此文档仍未解决您的问题？请点击前往反馈
新手教程 
花娃微店 
帮助中心 
网站公告 
客户服务 
规则协议 
关于我们