

如何查看接单管理?
登录到花娃会员管理中心,点击左侧菜单【我是接单方】-【接单管理】
展示下单方对指定接单方下的指订单,接单方可在该页面对指定待接收订单进行接受、拒绝或报价操作。
登录到花娃会员管理中心,点击左侧菜单【我是接单方】-【接单管理】-【指定待接收】
接单方可查看指定待接收订单信息,同时可以设置筛选条件对列表订单进行筛选,如下图所示:
还可以通过【配送时间】、【订单金额】、【配送距离】对列表订单进行排序。
接单方可对指定待接收订单选择【立即接单】、【拒绝并报价】、【拒绝订单】,如下图所示:
接单方选择【立即接单】即可接收指定待接收订单。
接单方选择【拒绝并报价】,可对指定待接收订单进行报价,若下单方接受接单方的报价,订单转至【待配送】订单列表中。
接单方选择【拒绝订单】,输入拒绝理由,即可拒绝该订单。
展示待下单方审核的订单,接单方可在该页面对等待下单方审核的订单进行上传花图、打印订单、申请退单等操作。
登录到花娃会员管理中心,点击左侧菜单【我是接单方】-【接单管理】-【待下单方审核】
接单方可设置【收货地址】、【成交价】、【配送时限】对下单方已发布的订单进行筛选,如下图所示:
同时可通过【综合排序】、【按配送时间】、【按下单时间】、【按订单金额】对订单列表进行排序。如下图所示:
接单方可点击【上传花图】,上传制作好的鲜花实拍图至下单方审核,上传花图后订单状态会变为【审核中】。若审核失败,订单状态会变为【审核失败】,接单方需重新上传花图至下单方审核;若审核成功,订单状态会变为【待配送】或【待自提】。
接单方可点击【打印订单】对订单信息进行打印。
接单方可点击【申请退单】,输入支付密码,来对已接收的订单进行退单操作。退单会扣除一定数额的保证金,并且撤单达到三次本月将无法接单,请谨慎操作。
展示待配送的订单,接单方可在该页面对订单进行配送操作。
登录到花娃会员管理中心,点击左侧菜单【我是接单方】-【接单管理】-【待配送】
接单方可以设置筛选条件对列表订单进行筛选,还可以通过【配送时间】、【订单金额】、【配送距离】对列表订单进行排序。
接单方可以点击立即配送,对订单进行配送,如下图所示:
接单方可以选择【商家自配】或【第三方配送】。
接单方选择【商家自配】,需输入配送员信息,上传花图,点击确认即可开始配送,订单状态变为【商家自配送中】,如下图所示。
接单方选择【第三方配送】需输入配送订单信息,选择配送平台,输入支付密码即可发起第三方平台接单,订单状态变为【三方待接单】,【三方待接单】列表中,用户可对订单进行【加小费】,加速第三方平台接单。如下图所示:
展示待送达订单列表,接单方可在该页面对订单进行【确认送达】、【提醒收货】等操作。
登录到花娃会员管理中心,点击左侧菜单【我是接单方】-【接单管理】-【待送达】
接单方可以设置筛选条件对列表订单进行筛选,还可以通过【配送时间】、【订单金额】、【配送距离】对列表订单进行排序。
接单方可对【商家自配送中】、【三方配送中的】订单进行【确认送达】操作,确认送达后订单状态变为【待确认】。
接单方可对【三方待接单】的订单进行【加小费】和【取消配送】操作,点击【加小费】,输入密码即可对【三方待接单】订单加小费;点击【取消配送】,即可取消第三方配送呼叫,订单状态变为【待配送】。
接单方可在【三方待取货】的订单界面查看配送员信息及电话,长时间未到达取货可根据配送员电话信息催单
接单方可在【三方待配送中】的订单界面查看配送员信息及电话,【闪送】平台可查看配送员实时路径。
接单方可在【三方配送异常】查看配送异常订单,及时联系师傅更改配送策略或联系收花人/下单方告知异常状态
接单方可对【待确认】订单进行【提醒收货】操作,点击【提醒收货】即能提醒下单方确认收货。
展示售后订单,接单方可在该页面对售后订单进行处理。
登录到花娃会员管理中心,点击左侧菜单【我是接单方】-【接单管理】-【售后】
接单方可以设置筛选条件对列表订单进行筛选,还可以通过【配送时间】、【订单金额】、【配送距离】对列表订单进行排序。
接单方可对【待受理】订单进行售后处理,点击【售后处理】,选择处理意见,输入密码即能完成处理。
若接单方同意退款,则直接退款,订单状态转变为【已完结】;若接单方不同意退款,则驳回下单方退款请求,订单状态变为【驳回中】。
若下单方申请花娃仲裁,订单状态变为【申诉中】。
登录到花娃会员管理中心,点击左侧菜单【我是接单方】-【接单管理】-【已完成】
接单方可以设置筛选条件对列表订单进行筛选,还可以通过【配送时间】、【订单金额】、【配送距离】对列表订单进行排序。
接单方可对【待评价】订单进行评价,点击【我要评价】,输入评价内容即可完成评价。
接单方对已评价的订单可点击【查看评价】,查看评价内容。
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