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新版会员管理中心-如何查看接单管理?

如何查看接单管理?
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【我是接单方】-【接单管理】

指定待接收订单

展示下单方指定接单方下订单,接单方可在该页面对指定待接收订单进行接受、拒绝或报价操作。


登录到花娃会员管理中心,点击左侧菜单【我是接单方】-【接单管理】-【指定待接收】

接单方可查看指定待接收订单信息,同时可以设置筛选条件对列表订单进行筛选,如下图所示:


还可以通过配送时间订单金额配送距离对列表订单进行排序。


接单方可对指定待接收订单选择立即接单拒绝并报价拒绝订单,如下图所示:


接单方选择立即接单即可接收指定待接收订单。

接单方选择拒绝并报价,可对指定待接收订单进行报价,若下单方接受接单方的报价,订单转至【待配送】订单列表中。

接单方选择拒绝订单,输入拒绝理由,即可拒绝该订单。

 

待下单方审核订单

展示待下单方审核的订单,接单方可在该页面待下单方审核订单进行上传花图、打印订单、申请退单等操作。

 

登录到花娃会员管理中心,点击左侧菜单【我是接单方】-【接单管理】-【待下单方审核】


 

接单方可设置收货地址成交价配送时限对下单方已发布的订单进行筛选,如下图所示:


同时可通过综合排序按配送时间按下单时间按订单金额对订单列表进行排。如下图所示:


接单方可点击上传花图,上传制作好的鲜花实拍图至下单方审核,上传花图后订单状态会变为审核中。若审核失败,订单状态会变为审核失败,接单方需重新上传花图至下单方审核;若审核成功,订单状态会变为【待配送待自提

接单方可点击打印订单对订单信息进行打印。

接单方可点击申请退单,输入支付密码,来对已接收的订单进行退单操作。退单会扣除一定数额的保证金,并且撤单达到三次本月将无法接单,请谨慎操作


 

待配送订单

展示待配送的订单,接单方可在该页面对订单进行配送操作

 

登录到花娃会员管理中心,点击左侧菜单【我是接单方】-【接单管理】-【待配送】


 

接单方可以设置筛选条件对列表订单进行筛选,还可以通过配送时间订单金额配送距离对列表订单进行排序。


接单方可以点击立即配送,对订单进行配送,如下图所示:


接单方可以选择商家自配第三方配送

接单方选择商家自配,需输入配送员信息,上传花图,点击确认即可开始配送,订单状态变为商家自配送中,如下图所示。

 

接单方选择第三方配送需输入配送订单信息,选择配送平台,输入支付密码即可发起第三方平台接单,订单状态变为三方待接单【三方待接单】列表中,用户可对订单进行【加小费】,加速第三方平台接单。如下图所示:




待送达订单

展示待送达订单列表,接单方可在该页面对订单进行确认送达提醒收货等操作。

 

登录到花娃会员管理中心,点击左侧菜单【我是接单方】-【接单管理】-【待送达】


 

接单方可以设置筛选条件对列表订单进行筛选,还可以通过【配送时间】、【订单金额】、【配送距离】对列表订单进行排序


接单方可对商家自配送中三方配送中的订单进行确认送达操作,确认送达后订单状态变为待确认


接单方可对三方待接单的订单进行加小费取消配送操作,点击加小费,输入密码即可对三方待接单订单小费;点击取消配送,即可取消第三方配送呼叫,订单状态变为待配送

接单方可在【三方待取货】的订单界面查看配送员信息及电话,长时间未到达取货可根据配送员电话信息催单

接单方可在【三方待配送中】的订单界面查看配送员信息及电话,【闪送】平台可查看配送员实时路径。

接单方可在【三方配送异常】查看配送异常订单,及时联系师傅更改配送策略或联系收花人/下单方告知异常状态

接单方可对待确认订单进行提醒收货操作,点击提醒收货即能提醒下单方确认收货。

 


售后订单

展示售后订单,接单方可在该页面对售后订单进行处理。

 

登录到花娃会员管理中心,点击左侧菜单【我是接单方】-【接单管理】-【售后】


 

接单方可以设置筛选条件对列表订单进行筛选,还可以通过【配送时间】、【订单金额】、【配送距离】对列表订单进行排序


接单方可对待受理订单进行售后处理,点击售后处理,选择处理意见,输入密码即能完成处理。




若接单方同意退款,则直接退款,订单状态转变为已完结;若接单方不同意退款,则驳回下单方退款请求,订单状态变为驳回中

若下单方申请花娃仲裁,订单状态变为申诉中



已完成订单

展示已完成订单,接单方可以在该页面对订单评价以及查看评价内容。

 

登录到花娃会员管理中心,点击左侧菜单【我是接单方】-【接单管理】-【已完成】


 

接单方可以设置筛选条件对列表订单进行筛选,还可以通过【配送时间】、【订单金额】、【配送距离】对列表订单进行排序


接单方可对待评价订单进行评价,点击我要评价,输入评价内容即可完成评价。




接单方对已评价的订单可点击查看评价,查看评价内容。