尊敬的各位商家伙伴：

为明确服务规范，提升配送服务质量，即日起，花娃平台将正式推行“自配送实时定位功能”并优化配送部分信用分结构，请各位伙伴知悉并严格遵守。

一、店铺信用分优化调整

原信用分中第三方配送占比分值由10分下调至5分；新增自配送合规率专项分值，满分5分。调整后信用分核心维度分值如下：

二、自配送定位开启操作步骤

为确保配送过程透明、可追溯，所有使用自配送的商家在接单后，需严格按照以下步骤进行操作。

（一）开始配送

1、若配送员为账号本人，发起自配送操作时，系统将强制校验定位开启状态。未开启定位的，需完成定位开启流程后，方可继续进入配送环节。

2、若配送员为子账号且不是已登录的账号，发起自配送操作时，若配送账号未开启定位，需提醒配送员开启定位。

（二）配送完成点击确认送达

配送结束并点击确认送达操作时，系统同步进行双重校验：

1、若配送员为账号本人，未开启定位的，将强制拦截确认送达操作，需完成定位开启后，方可完成送达确认。

2、若配送员非账号本人，点击确认送达时进行弹窗提醒引导通知配送员开启定位。

3、系统检测配送员当前位置与收货地址距离，若超出1公里范围，将直接记录该次自配送订单为自配送不合格订单，并同步影响店铺信用分。

三、规则目标

本功能旨在通过技术手段规范配送流程，建立可验证的服务标准。请各位商家伙伴务必牢记操作步骤并保持全程定位开启。

感谢您的理解与配合，期待与您携手，一起为顾客创造更好的服务体验。

花娃网

2026年4月3日