花娃平台下单方发票申请操作公告

各位花娃用户：

为保障大家的消费权益，满足财务合规开票需求，平台特优化发票申请服务流程，现正式发布下单方订单发票申请操作指引，具体说明如下：

一、申请前置准备

发布订单前，下单方需提前完成发票信息设置，避免无法申请开票：

1、发布三方渠道订单时，可直接在发布页面选择【需要发票】，并填写对应【发票抬头信息】；

2、为简化操作，也可在平台统一设置【发票抬头信息】，设置后发布订单将自动填充该信息。

二、自动批量开票设置与生效

若想享受平台自动批量开票服务，可开启对应功能：

1、功能开启后，平台将针对已完结订单每月统一时间，按下单方申请时间向花店发起开票申请；

2、若未设置自动批量开票功能，需手动向花店申请开票，请注意：30天内未完成手动申请，将无法再向花店申请开票。

三、申请开票后流程跟进

（一）花店30天内正确上传发票

花店在30天内开具并上传正确发票后，平台订单完结，发票申请流程完成。

（二）花店30天内上传错误发票

1、下单方需在30天内发起申诉；

2、花店收到申诉后，需在5天内处理：

花店驳回申诉：下单方可在30天内申请平台介入，平台处理后订单完结；若下单方未在30天内申请平台介入，申诉完成且未平台介入过的订单，可在7天内重新申请平台介入，处理后订单完结。

花店同意申诉：需在下单方发起申诉的5天内重新上传发票，上传正确发票后订单完结；未重新上传正确发票的，下单方需在30天内申请平台介入，处理后订单完结。

3、花店未在5天内处理申诉：平台将扣罚订单金额3%的保证金给到下单方，随后订单完结。

（三）花店未在30天内开具并上传发票

若花店超过30天未开具并上传发票，平台将扣罚订单金额3%的保证金给到下单方，之后订单完结。

四、便捷操作指引

为方便大家快速完成设置，平台提供了详细的操作视频教程，点击链接即可查看：https://v、huawa、com/static/upload/video/huawa/20251020/68f57192581c8、mp4

如有任何关于发票申请的疑问，欢迎随时联系平台客服，我们将竭诚为您解答。客服联系方式：

1、客服热线：400-678-0020

2、在线客服：登录花娃APP-右上角-在线咨询

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2026年3月25日