尊敬的花娃用户：

非常感谢大家长期以来对花娃的关注和支持，七夕订单大战已正式打响，相信大家已经做好了充足的准备来应对此次节日，并制定了相应的措施。为了能给大家带来实质的帮助，花娃针对节日经常会出现的问题进行了汇总并给出如下建议：

1、花店接单前应看清订单的配送时间、地址、花材、包装以及订单价格。接错单无法配送时，主动撤单将会扣除相应保证金并赔偿给下单方，恶意接单达到三次，花娃对该花店永久封号，广大花店应尽量避免误接单而引起不必要的损失。

2、花店应随时关注订单状态，严格按照订单要求包扎花束，在配送途中应对花束进行严格保护，以免因为配送原因引起退款和投诉。

3、花店与经销商之间的沟通非常重要，所以需要时刻保持手机、QQ等预留联络方式的正常使用。

①经常会有花店接订单以后，经销商与其无法联系上，导致经销商认为花店无法正常配送订单从而申请退款。

②花店在配送途中如出现联系不上收花人、订单地址不明确或其他特殊情形，也应尽快联系经销商给出解决办法。

③投诉会对花店的信誉和排名产生一定的影响，所以当订单出现纠纷时，花店应主动与经销商进行沟通，积极处理问题，尽量避免被投诉。

4、下单方更信赖“诚信花店”，品质有保障，为了不错过海量七夕订单，建议还未加入“诚信保障计划”的花店尽快加入！

点击此处立即加入“诚信保障计划”，获取海量七夕订单。 

在此，花娃也温馨提醒您，赚钱固然重要，身体才是根本，请合理分配时间，保证充足睡眠，确保能以最佳状态为客户提供优质服务！

最后，花娃恭祝各位经销商及花店鲜花大卖！生意兴隆！

花娃网

2016年8月7日