（十三）下单方开通【花图审核】功能后产生售后问题

实拍图在系统5分钟自动审核通过后，产生的花材不符（第二小条除外）、包装不符等情况，接单方仅做退款处理，不额外扣罚保证金。

（十九）发票问题说明

1.下单方使用平台发票功能申请开票，若花店未能在发起三十天内完成发票开具与交付，则视为超时未开票，平台将自动从花店保证金账户中扣除发票要求开具实际接单金额的3%作为补偿金支付给下单方，此补偿金的扣除与支付为平台自动执行，无需下单方额外申请。

2.若下单方收到发票后认为其不符合要求（如信息错误、不合规等）并申请平台介入，经平台审核判定发票确实不符合要求：平台将根据判决结果，从花店保证金账户中扣除发票要求开具实际接单金额的3%作为补偿金支付给下单方。

3.平台仅支持上传电子发票；如花店需开具纸质发票，应优先与下单方协商，其中所产生的邮寄费用由花店承担