8月9日七夕情人节即将到来，这是继520网络情人节后，鲜花行业迎来的又一重大节日！

相信花店经营者们都摩拳擦掌，准备好好大干一番。但是要想顺利迎战七夕，财源滚滚，花店要做到以下几点：

迎战七夕，先备足子弹！

枪上膛了，没有备足子弹，怎么打好七夕这一仗？对于花店来说，最重要的当然是七夕这天备货充足！

那么，该备什么货？

玫瑰是各种情人节的主角，这毋庸置疑。尤其是红玫瑰，占据520网络情人节的销量冠军地位，超八成订单都以红玫瑰为主材，其他花材，销量多的，依次是粉玫瑰、蓝色妖姬、百合、香槟玫瑰、白玫瑰。

备多少货？

花店根据自身经营规模，参照以往情人节的花束需求，合理制定备货量。宁愿稍微多备一点，也不要等订单来了，没花可卖，影响自己的花店品牌。

什么时候备货？

最佳备货时间，根据当地鲜花市场行情而定，一般都趁花材没涨价时进货，夏天花材不易保存，备货时，要考虑花材的保存时长来选择备货时间。

做好资源统筹，再忙也不自乱阵脚！

七夕情人节，花店人就一个感受：忙！而且这一天，很多花店都容易忙出问题：人手不够、分工不明确，乱成一团不知所措。

为了避免这些问题，七夕期间，花店务必要做好人员物资安排。从接单、包装再到配送、售后，人员要到位，分工要明确。备好专门的送花车辆，做到专车专用。

做好应急预案，高效率应对突发状况！

七夕当天，订单超额，突发状况多。比如配送车辆不够、人手不够，在迫不得已的情况下，花店可以考虑找同城快递物流公司帮忙送花。

另外，配送往往出现不及时、送错花等情况。因此，在配送花束时，建议花店准备一个时间表，记录每个订单的配送时间、地点、收花人及订花人的姓名电话。配送时，建议先按照客户要求的时间配送，若有冲突，再遵循“先下单先配送”原则，最后遵循就近优先配送原则，进行花束配送。并提前熟悉市内交通情况，制定最佳送花路线，节约配送时间。

订单留底，巧妙处理客户投诉！

七夕当天，订单太多，免不了有顾客投诉。如果是网上接单，一定要核对订单信息，包括花材、花束包装、收花人地址、电话等重要信息。按订单要求包扎花束之后，建议拍照留底，以免出现花束损坏带来投诉纠纷的情况，导致不必要的赔偿，使花店蒙受经济损失。另外，收花人的签收单也要留底，以防万一。

当然，鲜花经销商们要想在七夕挣得盆满钵满，花娃这里也有供您参考的攻略：

攻略一：提前联系花店

据往年订单数据分析，节日期间销售量将会大幅度上涨，尤其是北京、上海、广州、深圳、成都等5大城市。经销商可提前联系好各城市花店，提早沟通，确保节日期间，订单能正常分派。

攻略二：成本预估

受天气和节日的影响，节日期间鲜花价格将比平日价格增长1至2倍，广大经销商可提前联系各地花店进行协商，做好成本预算，避免订单因价格而出现分歧，给双方造成损失。

攻略三：确认订单，防止花店漏单

节日期间，花店接单量较大，易混淆订单信息。经销商可在花店接单成功后，主动联系花店确认订单信息，若联系不上花店，可通过短信进行通知，确保订单能按时派送到客户手中。

攻略四：确保花束质量

下单时确认订单相关信息填写无误，可要求花店包扎后拍照，以此查看花束是否符合要求，并准备签收单让收花人签收。后期如有纠纷也能查明是因花材不对还是收花人自身问题引起的。

相信，不管是花店还是鲜花经销商，只要用好了以上攻略，定能从容迎战七夕！

最后，花娃预祝您取得大捷！生意兴隆！财源广进！

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