一、IM聊天系统是什么？
IM聊天系统，是指您可以随时随地在花娃发起聊天的实时聊天系统，通过该功能您可以实时联系下/接单方，让沟通更加即时，减少因沟通不畅带来的订单售后。
二、我怎么才能在花娃App发起沟通？
1.如果下/接单方已经给您发了消息，您只需要点击首页-【消息】-【对应聊天框】，即可回复对方消息。

2.如果您想主动对下/接单方发起沟通，您只需要点击【我的】-【接单管理】（下单方点击【下单管理】）-【订单】-【在线聊天】，即可主动跟对方沟通了。

3.如果您是下单方，可直接在【找花店】、【花商圈主页】、【店铺主页】发起沟通。

三、我怎么才能在花娃PC发起沟通？

1.在【找花店】列表，点击【在线咨询】，即可开启对话。

2.在【花娃地图】，点击【交谈】，即可开启对话。

3..在【会员中心】，点击【聊天对话】，即可回复对方消息。

四、在线聊天技巧

1.聊天中可直接发送已合作的订单

2.聊天中可直接下指定单

3.花娃PC需点击聊天窗口右侧【订单】下方【发送】，方可发送订单信息。

以上就是花娃IM聊天系统的初级使用教程了，希望各位花店老板都能在节日的时候及时沟通，避免订单出现售后！
注：如出现订单售后，IM聊天记录可作为售后凭证使用。