新手教程 
花娃微店 
1.花店可登录花娃app-接单管理-售后，选择售后的状态为“处理中”查看下单方申请售后的订单，通过售后详情，查询具体的申请情况
2. 如果不同意下单方的申诉请求，可点击“拒绝退款”
3.根据实际情况填写“鲜花是否制作”售后凭证可上传鲜花制作图片，聊天记录截屏、通话记录截屏、配送记录截屏等。并描述清楚相应的细节内容，确认无误后提交处理，等待下单方处理。若下单方申请平台介入后，可等待花娃平台仲裁；若下单方修改申请，需花店二次对申请的内容进行处理。
注意：下单方第一次申请售后，花店需要在72小时内点击同意或者拒绝退款，超时未处理，系统按照下单方的申请结算。下单方再次申请售后，花店需要在48小时内处理，超时未处理，系统会自动完成结算
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