相信大家已经发现了，无论是哪个行业，生意已经从简单的“售卖产品”到“经营用户”。 想要做好营销，必须抓住用户的心，洞察到用户的需求，让他们在你的内容里找到自己的文化认同感。

所以，你的粉丝在靠什么维系？

常犯的2个错误： 

01 只把用户当成精准媒体

假设花艺品牌想把”为花发烧”的理念，传达给花艺发烧圈层。

第一种做法：做了一组质感精美的海报，投放在平台账号；

第二种做法：发起“为花发烧”内容共创活动，并在社区里发酵。

覆盖的圈层用户是相同的，前者只触达了目标用户，后者则让大家参与进来，让圈子产生互动。而大多数人会选择第一种做法。

02.薅一次性羊毛，不长期经营

靠让利、免费、薅羊毛引流来的粉丝，花店和用户之间没有真感情，关系自然不牢靠。

圈不住用户，不是因为没钱、没团队，而是因为“没文化”。只有让用户找到属于自己的「文化身份」，才能让用户留下来。

花艺受众的圈子如何形成？

如果没法让用户形成圈子，肯定不是因为没钱、没团队、没名气，而是因为“没文化”。

人们对圈子的划分，因为社会因素和互联网的出现，让不同的、远端的人连接起来更容易。现在的圈子更多是文化上的自发聚集，兴趣和文化上的共鸣，会引发人们主动加入你的圈子。

花艺行业从一开始就确定了客户的圈层，这和别的商家直接从街上拉20个人回来做新品试吃不一样。花艺吸引的人群从一开始就已经有标签，只要坚持垂直领域的输出，你的粉丝就会在你这找到归属感，走进你的圈子。

定位你的身份和角色

只有让粉丝在你这里找到属于自己的「文化身份」，才能让用户成为你圈子中的一员。

现在花艺账号太多，圈住了用户之外，自己也要找到找到身份和角色，这样才能形成牢固的关系。比方说你的定位是专注花礼教学的高级教师，或是种植类的园艺科普，或者是花艺小白的自述成长史，也可以是偏艺术类的花艺灵感分享…

你能给你的受众提供什么价值、解决什么问题、别人能够学到什么，你的账号越“有文化”，别人越愿意长期关注。

你和用户之间的关系

圈住了用户，只是栓了用户的手脚。而让用户形成圈子，才是拴住了用户的心。

私域营销的关键，其实是经营关系。这个关系，不仅指品牌和用户之间的关系，还包括用户和用户之间的关系。

充分利用圈子的传染性和围观效应，多多鼓励分享交流，让粉丝形成牢不可破的同好关系，这种紧密的关系，让圈子成员之间不停地交流、让圈子外的成员啧啧称奇，才能让圈子有更大的传播。

大部分人只在乎怎么吸引用户，忽视了用户成为自己圈子中的一员。主要原因可能品牌没有建立和用户之间的文化关系，也没有为用户、为自己找到对应的文化身份。
让你的账号更有文化，更有被关注的价值，从现在起再也不要担心没有流量，而是关注够不够“有文化”吧。