尊敬的花娃用户：    

近期接到部分经销商反馈，有个别花店恶意接单，接单之后又申请退单或拒绝派单，从而给下单方造成经济损失，也严重违背了花娃平台“公平交易”的经营宗旨。为了保证交易的公平性，花娃正式推出“花娃诚信交易计划”，将严厉打击随意或恶意接单行为，力求为广大花娃用户创造公平、安全的交易环境。

“花娃交易诚信计划”于2016年3月16日正式生效施行。

“花娃交易诚信计划”具体内容如下：

1、新注册用户需通过实名认证或缴纳保证金之后才能接单，且保证金金额必须大于所接订单金额。

2、花店申请退单，除将订单金额全额退还给下单方之外，还将按如下标准进行扣罚：

       ①配送时间前3小时外退单，扣罚订单金额20%；

       ②配送时间前1-3小时内退单，扣罚订单金额40%；

       ③配送时间前1小时内退单，扣罚订单金额60%；

       ④下单方同意退单，主动申请退款，不扣罚；

       ⑤接单方未经下单方同意，接单未配送，将永久封号，永不合作。

以上扣罚金额，全额赔偿给下单方。

3、一月内退单量超过3单（含下单方主动退单），本月内将禁止接单或缴纳保证金之后才能接单。

特此通知，敬请知悉，感谢您对花娃网的支持与关注！

花娃网

2016年3月15日