随着情人节的临近，平台将迎来订单高峰期。为保障交易双方能够有更顺畅安心的交易体验，平台将于近期正式上线“联系手机号验证流程”。

平台根据过往的订单售后数据分析，在订单交易过程中，容易出现交易双方因预留手机号停机、空号或失效，导致沟通不畅、配送延误、售后响应不及时而造成损失的情况。

为避免在订单高峰期因无法及时联系影响订单的配送与履约，建议您在收到验证提示后及时更改或删除无法联系的手机号，以保证您后续在接收指定单、售后处理中能够及时联系。

流程上线后，您可以通过花娃APP个人中心弹窗进行验证设置，具体步骤如下示意图。

您可通过此页面完成手机号验证与更改：

如有多个预留手机号可通过此页面完成手机号验证与多余号码删除：

验证过程中如遇验证码接收失败、页面异常等问题，您可通过在线客服或400-678-0020 客服热线联系我们。

为保障高峰期服务响应，建议您优先使用在线客服咨询。

我们始终致力于为您提供更安全、更便捷、更温暖的鲜花交易平台。此次手机号核验功能的推出，是我们优化服务流程、提升交易双方使用体验的一项重要举措。感谢您的理解、支持与配合！

花娃平台

2026年2月9日