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花娃七夕战绩出炉:订单交易量同比增长61%,赋能花店初显成效

2019-08-14 16:27



【 新浪财经】本次七夕大数据反映了整个鲜花行业变化趋势,对行业鲜花商家来说极具参考性,使鲜花从业者对整个消费市场、行业环境、行业潜力都有了明确的数据概念,对鲜花商家来说,如此完善的数据对日后做营销布局、花材备货都有了一个明确的风向标。

团购、外卖平台鲜花订单量剧增

2019年的七夕节,可能是截止目前为止市场竞争最惨烈的七夕节,花娃采访了部分花店,花店均反映到店顾客急剧下降。

笔者注意到就在临近七夕的一周时间里,“浪漫七夕”鲜花出现在美团的置顶广告上,平台上各类花店的鲜花配送费全免。而京东则推出“万店联动2小时鲜花极速达”服务,根据搜索推荐最近的门店完成履约。

这大概就是线下自然到店顾客减少的原因之一,据花娃数据统计也验证了这一点。本次七夕,导入花娃的订单中,来自美团、饿了么等渠道的订单有占七夕总订单的14%对比今年520的6%,美团饿了么等团购外卖渠道订单正在增加,正逐渐压缩淘宝京东等全品类购物平台的订单。


由此可以看出,年轻消费者的节日花礼购买习惯非常明显,越来越趋向线上平台下单。实体花店的店主,需要马上重视起花店朋友圈以外的线上获客流量渠道和营销模式,应对消费端的购买习惯变化。

城市越发展,仪式感越明显

据花娃大数据统计分析,沿海及中部经济基础发达的省份承包了七夕大部分订单。其中一线城市鲜花消费占比47.3%,二线城市则占比32.6%。



七夕订单交易城市排名上,北京、上海、深圳牢牢占据前三,广州跻身第四,杭州、重庆、成都等城市纷纷上榜TOP10。


七夕期间全国鲜花消费浪漫指数最高的城市是北京,上海和深圳。除北上广深之外,杭州这个新一线城市也跻身前五,成都、重庆紧随其后。


鲜花消费需求更加个性化,客单价更高

据数据显示,18年七夕鲜花转单消费单笔金额主要集中在以下几个阶段:100-299元、300-599元、600元以上,300-599之间的订单占据53%。

随着个性化消费发展,高端消费人群相比以往呈现出大幅上涨趋势,所以花礼产品的客单价也有明显提升。45%以上的花店,最高的花礼定价都到了1000元以上。主流销售客单价也比去年有所提升。

主要由于消费者对于花礼产品明显更为挑剔,希望有更多个性化需求。所以不花点心思怎么讨好客户呢?如今消费者早已不局限于鲜花,组合礼也颇受欢迎。在花娃上,鲜花+巧克力已经无法满足大部分人的需求了,鲜花+口红、鲜花+饰品、鲜花+小礼物,这类订单已逐渐增多,让送鲜花礼物变得更有新意。

女性悦己:女性鲜花消费增长迅猛

另外,值得注意的是,“女性悦文化”正在日渐昌盛,一个以男性为主流消费客群的节日,突然涌入了很多女性客户送女性朋友的订单,今年七夕鲜花消费群中接近50%的女性。有不少人表示:不是男性不浪漫,而是女性敢独立!不少女性订花人表示“没有恋人,自己也能过节”、“妈妈们也要过节呀”~


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数据来源:百度指数


实体花店需要实实在在的赋能

2019年七夕调研来看,80%花店选择线上线下同步运营。但实体花店普遍对线下做花卖花得心应手,对线上业务运作陌生,不知如何在线上平台进行营销推广,投放广告,线下应该如何组织匹配资源配合支持线上推广。目前,花娃微花店在花店营销、用户管理、订单管理赋能上已初显成效,未来希望能从数据、供应链、店铺营销等方向上全面赋能花店,助力花店平稳过渡转型。

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