第一步:进入花娃【会员管理中心】-【第三方店铺接入】-【抖音团购】-【店铺管理】,点击【店铺添加】,输入店铺名称,添加至少一个该账号下的抖音团购店铺至花娃,同时,保存您的专属抖音团购店铺订单信息录入链接。
注:导入店铺后,抖音团购渠道的订单被花店接单后,将核销至此处导入的店铺中。
第二步:核销店铺导入后,在【会员管理中心】-【第三方店铺接入】-【抖音团购】页面下方配置花店接单后,订花人发起退款时的订单处理方式。
①若选择“暂不处理”,订花人发起售后时,人工介入,判定是否退款给订花人;
②若选择“自动拒绝退款”,订花人发起售后时,系统将自动拒绝退款给订花人;
③若选择“自动同意退款”,订花人发起售后时,系统将自动同意退款给订花人”。(若花店已制作,将承担接单花店的花束制作成本)
同时,系统将主动向接单花店发起退款申请。
第三步:进入花娃会员管理中心,点击【合作店铺设置】-【添加合作店铺】添加花娃合作店铺。添加后,可将已绑定的抖音团购主账号下的所有订单指派给已添加的花娃合作店铺。
第四步:进入【会员管理中心】-【智能下单设置】,点击智能合作店配置【开启】按钮,设置智能下单的参数。开启后,系统将按照订单的收货地址,就近指派给合作花店,若指定范围内无合作店铺或合作店铺超时未接,订单将自动发布至花娃抢单池。
二、派单流程说明
第一步:消费者在抖音团购购买团购券后,将预核销链接(绑定抖音团购账号后保存的链接)发送给订花人完善信息,或客服自行录入完整信息。
录入界面如下:
第二步:订单信息录入后,该订单将展示在花娃后台的【会员管理中心】-【下单管理】-【待发布】中,点击【发布到花娃】即可发布此订单(支持批量发布)。
说明: