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注意:2016年8月1日后,未加入《诚信保障计划》的花店,将不能在平台接单!请花店尽快申请加入!

1.“诚信保障计划”赔付流程?

订单遇到问题 → 双方协商 → 未达成一致 → 发起维权投诉 → 客服介入 → 问题未解决 → 确认责任 → 先行赔付

2.什么是先行赔付?

加入“诚信保障计划”的商家在交易过程中出现违反《花娃平台交易规则》的行为时,下单方可申请花娃网先行赔付。

3.“诚信保障计划”申请条件

(1)、已通过实名认证的用户;(2)、同意花娃消费者保障服务;(3)、同意冻结人民币1000元作为诚信保证金。

4.“诚信保障计划”申请步骤

申请加入---花娃审核---成功加入

5.诚信保证金如何退出?

提交退出申请---花娃审核---退出成功

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